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《沟通力(原书第11版)》内容简介
[美] 威廉·J.瑟勒(William J. Seiler)、[美] 玛丽莎·L.贝尔(Melissa L. Beall)、[美] 约瑟夫·P.梅泽(Joseph P. Mazer) / 张豫 / 人 -
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施?
有没有职场不顺?人际关系错乱?
或者一上台就紧张?一开口就出错?
明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思?
别怕,你可能只是缺乏沟通力。
本书告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的。它是一个系统,是一个过程,是交互的。沟通是双向的,说在点,听在心。可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。
《沟通力(第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外,本书还就演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析,能够帮助大家自信地发表演讲。
这是一个互联互通、共享的时代,厉害的人擅长建立有效沟通,实现思想、资源、价值、人际 关系等的共享连接。沟通这门课,要学一辈子。这本书提供了丰富的观点和方法,是改变的利器, 将帮助我们更好地与彼此、与世界建立联系。 ——徐浩然 管理学博士、品牌战略与管理专家,全国十佳金话筒主持人
“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”松下幸之助先生的这句话道出了沟通的 重要性。从开会、谈判、谈话、做报告,到对外拜访、约见等,企业家的成功很大程度上是由沟通 力决定的。 沟通是人们在职业和个人生活中获得成功的首要技能,沟通的整体质量关乎每个企业及组织的 成功。这本书内容丰富、前沿、有用、可读,对于大家建立真正的联系、实现真实高效交际有实质作用, 值得一读再读。
——刘世英 中国企业改革与发展研究会副会长、财经传记作家,总裁读书会创始人、CEO
智能手机、平板电脑、无线网络、全球定位系统……拉近了人与人之间的距离,也疏远了人与 人之间的情感,甚至有可能助长孤独和抑郁。 “没有人是一座孤岛!”想要形成互惠共生、联合协作的高效人际关系?想要突破生态位重叠, 实现真实的连接、联结?本书会告诉你 21 世纪沟通与交际的重要密码。
——曾志华 中国传媒大学播音主持艺术学院教授、博士生导师
这是一本教科书级别的“沟通”手册。在所有关于“沟通”的著作中,《沟通力》是我读过的知 识梳理最系统且全面的一本。 你能清晰地看到,这本书介绍的各种场景下的沟通策略和建议,不仅清晰有效,而且都有其脉络, 都源自对人际交往和传播学的深入研究。
——陶 峻 CCTV《谢天谢地你来啦》《喜乐街》主编,表演教练、小豆伴创始人
这几年在新媒体上的探索告诉我,一名优秀的沟通者,很大程度上应该是一个好的“翻译”。是 将复杂的语境、难懂的知识“掰开了,揉碎了”,简单化、条理化,最后变成“说人话”。《沟通力》 让我们与不同领域的人产生更直接、更有效的连接,让人与人建立更多不同的连接。好的沟通绝不 拘泥于当下或者特定的一个人的交流,好的沟通是我们与未来、与整个世界之间的故事。
——Caroline 涵涵姐 知名情感、家庭教育类达人,知名阅读推广人
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